Customer Relations Management für das Filmmuseum Potsdam

Auch für Kultureinrichtungen ist ein zuverlässiges System zur Pflege bestehender Kontakte elementar. Es gilt zahlreiche Kontakte zur Presse, anderen Institutionen und auch interessierten Besuchern zu pflegen und zu verwalten.

Aus diesem Grund hat das Filmmuseum Potsdam die Einrichtung des idbase | eCRM bei idpraxis in Auftrag gegeben. Neben der Verwaltung sämtlicher Kontakte, kann idbase eCRM auch zur internen Aufgabenverwaltung und den gemeinsamen sicheren Zugriff auf Dokumente innerhalb des Instituts eingesetzt werden.
Zunächst werden die Standartfunktionen der Kundenbeziehungsmanagement-Systems um spezielle Anwendungen wie einen automatisierten Etikettendruck erweitert. Anschließend erfolgt eine Designanpassung des Systems an das Corperate Design des Filmmuseums.